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Q.フリエネとはどのようなものですか？

基本料金｢月額2,980円｣で電気の使用量で課金が0円のサービスです。
20年間の継続サービスです。太陽光パネル・エコキュート・蓄電池の設置費用も無料です。当社の費用負担にて設置させて頂きます。

Q.株式会社エネファントってどんな会社？

多治見市下沢町にある小売電力業(電力会社)の会社です。電気を売ったり買ったりできる経済産業省の認可会社です。

Q.どうして電気代が無料なの？

住宅を作られるビルダー様からの協賛金と太陽光パネルの売電収入でまかなっています。また、太陽光パネル・エコキュート・蓄電池を遠隔制御しながら、お客様の電気の使い方に合わせて、電気を太陽光パネル・蓄電池・電柱の３択の電気供給方法の内、最適でコストのかからない方法を常に選択していきます。

Q.災害・停電の時はどうなるの？

電柱から電気が供給されなくなっても、太陽光パネルは電気を作ってくれます。お昼間作った電気で、エコキュートでお湯をつくり、蓄電池で貯めた電気で夜の照明をまかなえます。平時と同じ生活は望めませんが、最低限の生活は守られます。

Q.引越し・転居したらどうなるの？

このサービスは住宅への付属サービスです。違うお家ではご使用できません。

Q.設備が故障したらどうなるの？

全ての設備は24時間の遠隔監視を行っています。設備の不備や故障は当社が発見して、点検修理を行いますこの費用もご請求は一切ありません。

Q.たくさん電気を使っても無料なの？

使える電気には｢年間7,200kWh｣の上限があります。一般的な4人家族で1ヶ月500kWhなので、十分と言えますが万が一超過した場合には１kWh当たり25円にてご清算をお願いします。

Q.万一、会社が倒産したらどうなるの？

設備は無償ですべて譲渡いたします。但し、電気料金が無料にはなりません。ですが、発電された電気はお客様の物になるので、売電収入も得られるようになります。

Q.解約するときはどうなるの？

解約金に類するものは一切ありませんので、いつでも解約可能です。但し設備は全て取り外してしまうので、エコキュートの代わりの設備をご用意頂く事になります。