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Q.フリエネとはどのようなものですか？

20 年間、基本料金「月額 3,270 円」で電気の使用量での課金が0円のサービスです。太陽光パネル・蓄電池・エコキュートの設置費用

Q.株式会社エネファントってどんな会社？

株式会社エネファントは、「日本一電気代が安い街」を目指して再エネ事業に取り組む会社です。
事業部として、たじみ電力（経済産業省認可の小売電力業として地域電力）や働こ CAR（電気自動車レンタル）など様々なことに挑戦しています。

Q.どうして電気代が無料なの？

住宅を作られる地域のビルダー様からの広告収入と太陽光パネルの売電収入でまかなっています。太陽光パネル・蓄電池・エコキュートを遠隔制御しながら、お客様の電気の使い方に合わせてコストのかからない供給方法を方法を常に選択し、最適化しつづけます。

Q.災害・停電の時はどうなるの？

電柱から電気が供給されなくなっても、太陽光パネルは電気を作ってくれます。お昼間作った電気で、エコキュートでお湯をつくり、蓄電池で貯めた電気で夜の照明をまかなえます。平時と同じ生活は望めませんが、最低限の生活は守られます。

Q.新築の家でないと利用できない？

提携している工務店様の、『フリエネ付き新築建売住宅』をご購入いただいたお客様のみ、ご利用いただけます。注文住宅、既存の住宅、集合住宅、中古住宅等ではご利用いただけません。

Q.引越し・転居したらどうなるの？

このサービスは住宅への付帯サービスです。お引越し先ではご利用いただけません。

Q.設備が故障したらどうなるの？

弊社が設置した設備は24 時間フリエネシステムにてサポートしています。設備の不備や故障があった場合、当社が発見し、点検修理を行います。このメンテナンス費用のご請求も一切ありません。

Q.たくさん電気を使っても無料なの？

使える電気には｢年間7,200kWh｣の上限があります。一般的な4人家族で1ヶ月500kWhなので、十分と言えますが万が一超過した場合には１kWh当たり25円にてご清算をお願いします。

Q.万一、会社が倒産したらどうなるの？

設備は無償ですべて譲渡いたします。但し、電気料金が無料にはなりません。ですが、発電された電気はお客様の物になるので、売電収入も得られるようになります。

Q.解約するときはどうなるの？

解約金に類するものは一切ありませんので、いつでも解約可能です。但し設備は全て取り外してしまうので、エコキュートの代わりの設備をご用意頂く事になります。